Zásady ochrany osobních údajů – Centrum Harmonie

Účinnost od: 29.10.2026

1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje

Správcem osobních údajů je:

• Jméno a příjmení: Simona Hořejší Knotková

• Místo podnikání / sídlo: Tankistů 2441, Tábor 39003

• IČO: 01921568

• Kontaktní e-mail: info@centrumharmonie.cz

• Telefon: +420739003364

(dále jen "správce").

Tento dokument vysvětluje, jaké osobní údaje správce zpracovává, proč je potřebuje, jak dlouho je uchovává a jaká práva mají klienti a návštěvníci webu.

2. Jaké údaje zpracováváme

V souvislosti s rezervací můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení;

• telefonní číslo;

• e-mailovou adresu;

• zvolenou službu, termín rezervace a související komunikaci;

• informace o stavu rezervace a platbě, pokud je to nutné pro její vyřízení;

• údaje nezbytné pro splnění zákonných účetních a daňových povinností.

V rámci běžného rezervačního formuláře nepožadujeme zdravotní údaje. Prosíme, abyste nám prostřednictvím rezervačního formuláře neposílali informace, které nejsou pro rezervaci nezbytné.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

Vyřízení rezervace a poskytnutí služby
Právním základem je zpravidla plnění smlouvy nebo provedení kroků před uzavřením smlouvy na žádost klienta.

Komunikace o rezervaci
Údaje používáme k potvrzení termínu, řešení změn, zrušení rezervace a odpovědím na dotazy. Právním základem je podle okolností plnění smlouvy nebo oprávněný zájem na zajištění komunikace s klienty.

Účetnictví a plnění zákonných povinností
Pokud nám právní předpis ukládá uchovávat určité doklady nebo údaje, zpracováváme je v nezbytném rozsahu na základě zákonné povinnosti.

Ochrana právních nároků a řešení sporů
V nezbytném rozsahu můžeme údaje uchovávat pro uplatnění nebo obhajobu právních nároků, a to na základě oprávněného zájmu, pokud je tento právní základ použitelný.

Marketingová komunikace
Pokud budeme zasílat marketingová sdělení, budeme postupovat podle příslušných právních předpisů. Kde je vyžadován souhlas, vyžádáme si jej samostatně. Poskytnutí souhlasu s marketingem není podmínkou rezervace služby.

4. Příjemci osobních údajů a poskytovatelé služeb

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny následujícím poskytovatelům služeb:

– poskytovatel platformy pro provoz webových stránek.

– poskytovatel rezervačního systému pro správu rezervací a souvisejících kontaktních údajů zákazníků.

– pokud je prostřednictvím jeho služeb vedena komunikace se zákazníky.

– pokud zákazníci platí online prostřednictvím platební brány.

Osobní údaje jsou těmto poskytovatelům zpřístupňovány pouze v rozsahu nezbytném pro zajištění příslušných služeb. Údaje mohou být dále zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud to vyžadují právní předpisy.

5. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Pokud by v souvislosti s používanými službami docházelo k předání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, bude takové předání probíhat pouze při splnění podmínek stanovených právními předpisy.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly získány, případně po dobu vyžadovanou právními předpisy.

po dobu nezbytnou pro vyřízení rezervace a následné řešení souvisejících požadavků či nároků.

po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

do odvolání souhlasu, pokud je souhlas právním základem, nebo do vznesení námitky či ukončení oprávněného zpracování podle příslušných pravidel.

Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje z nerealizovaných rezervací a běžné komunikace se zákazníky uchovávám po dobu nezbytnou k vyřízení rezervace a souvisejících požadavků, nejdéle však 12 měsíců od poslední komunikace, pokud neexistuje jiný oprávněný důvod k jejich dalšímu uchovávání.

Údaje související s poskytnutými službami a případnými reklamacemi uchovávám po dobu nezbytnou k ochraně svých práv a splnění právních povinností.

Účetní a daňové doklady uchovávám po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Po uplynutí příslušné doby údaje vymažu nebo anonymizuji, pokud jejich další uchovávání není vyžadováno zákonem.

7. Vaše práva

Za podmínek stanovených právními předpisy máte právo:

požadovat přístup ke svým osobním údajům;

požadovat opravu nepřesných údajů;

požadovat výmaz nebo omezení zpracování, pokud jsou splněny zákonné podmínky;

vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;

požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;

odvolat souhlas, pokud zpracování na souhlasu stojí; odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním;

podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů: https://uoou.gov.cz/.

Své požadavky můžete zaslat na info@centrumharmonie.cz. Pokud to bude nutné k ověření totožnosti, můžeme požádat o přiměřené doplňující informace.

8. Je poskytnutí údajů povinné?

Kontaktní údaje potřebné pro vytvoření a správu rezervace je nutné poskytnout, pokud bez nich nelze rezervaci vyřídit nebo potvrdit. Pokud je neposkytnete, nemusíme být schopni rezervaci přijmout či službu poskytnout.

Údaje pro případný marketing jsou dobrovolné a nejsou podmínkou rezervace.

9. Automatizované rozhodování

V souvislosti s běžnou rezervací neprovádíme automatizované rozhodování, které by vůči klientům mělo právní nebo obdobně významné účinky.

Automatizované rozhodování a profilování

Správce osobních údajů běžně neprovádí automatizované individuální rozhodování ani profilování zákazníků ve smyslu čl. 22 GDPR. Rezervační systém SimplyBook.me používá k evidenci a správě rezervací a související komunikaci se zákazníky. O poskytování služeb rozhoduje správce osobně.10. Změny těchto zásad

Aktuální znění zásad ochrany osobních údajů je dostupné na webových stránkách Centrum Harmonie.

Poslední aktualizace: 29.10.2026